Politica de Confidențialitate

Politica de protecție a datelor personale

vivaholidays.ro încearcă să protejeze cât mai mult posibil dreptul privind confidențialitatea și imaginea utilizatorilor site-ului. Intenția noastră este aceea de a îți oferi ție, utilizatorul site-ului, o experiență online sigură, care nu îți va afecta negativ viața personală. În acest sens, depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura că informațiile pe care le introduci în baza noastră de date sunt utilizate exclusiv în scopurile gândite de tine.

Datele personale pe care le prelucrăm

Prin accesarea acestuia sau prin activarea mesajelor promoționale sau publicitare, vivaholidays.ro va prelucra informațiile cu caracter personal de natură să identifice o anumită persoană. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include:

A. Datele personale furnizate de tine

Când comanzi un serviciu de pe site-ul nostru sau prin intermediul celorlalte metode ale noastre de contact (telefon, email, chat, Facebook sau orice rețea de socializare, etc.), îți vom cere să ne furnizezi informații cu caracter personal, inclusiv numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email, detaliile pentru facturare.

Pe baza alegerii tale, dintre serviciile noastre, dacă acestea includ un bilet de avion, vom reține, de asemenea, următoarele informații: numărul biletului de avion, numărul rezervării, prețul biletului, codul de rezervare, numărul zborului, data și locul plecării/întoarcerii, destinația zborului și orice alte detalii privitoare la serviciul legat de biletul de avion.

Dacă serviciile alese de tine includ cazare la hotel, pachete de călătorie, închirierea unei mașini, transferuri, bilete la destinație sau orice alt serviciu de călătorie, vom reține următoarele informații: numărul rezervării, numărul voucherului, prețul rezervării, denumirea hotelului, numărul de stele al hotelului, destinația sau orice alte informații legate de serviciile de cazare/pachetul de călătorie.

B. Datele cu caracter personal pe care le colectăm automat

Când vizitezi website-ul vivaholidays.ro, colectăm automat anumite informații, care includ, dar nu se limitează la adresa ta IP, informații cookie, mai exact data și ora la care ai accesat serviciile noastre, hardware-ul, software-ul sau browser-ul pe care le folosești și informațiile despre sistemul de operare al computerului tău, cum ar fi setările privind limba și locația de unde accesezi serviciile noastre.

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

vivaholidays.ro utilizează informațiile tale cu caracter personal stocate — detaliile furnizate la înregistrare și activitatea pe care ai desfășurat-o pe site-ul nostru — în special pentru a îți ușura accesul pe site, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a te informa cu privire la ultimele produse și servicii de care ești interesat.

A. Furnizarea serviciilor noastre

În primul rând, folosim datele tale cu caracter personal pentru a îți furniza serviciile de călătorie pe care le-ai comandat.

B. Comunicarea cu tine

Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru a te contacta în legătură cu serviciile pe care le-ai achiziționat de la noi. Este posibil să te contactăm prin email, poștă, telefon sau prin mesaje text. Metoda depinde de informațiile de contact pe care ni le-ai împărtășit anterior și de metoda prin care ne-ai contactat.

Motivele pentru care te-am putea contacta includ: gestionarea serviciilor de călătorie pe care le-ai achiziționat; confirmarea, din partea ta, a detaliilor călătoriei tale; răspunsul la sau gestionarea oricăror cereri din partea ta; trimiterea, către tine, a unui chestionar sau invitația de a ne oferi o recenzie a experienței avute cu noi.

C. Activități de marketing

Utilizăm datele cu caracter personal furnizate de tine pentru activități de marketing, care pot include utilizarea adresei tale de email pentru a îți trimite buletinul informativ (Newsletter) cu privire la produsele și serviciile noastre. Poți să te dezabonezi de la comunicările de marketing prin email, în orice moment, făcând click pe link-ul Unsubscribe, inclus la finalul fiecărui email.

Securitatea datelor tale

Ne luăm angajamentul de a proteja datele tale personale și de a lua toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor prezentate de prelucrare. Utilizăm protocoale de criptare SSL pentru a proteja datele transmise prin intermediul site-ului nostru.

Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi: dreptul de acces la datele tale personale; dreptul la rectificarea datelor incorecte; dreptul la ștergerea datelor; dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de a te opune prelucrării.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected].

Contact

Dacă ai întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele tale personale, te rugăm să ne contactezi:

Viva Holidays Trips SRL Email: [email protected] Telefon: 0264 432 033 Adresă: Cluj-Napoca, România